성공 3대 필수 시스템 (4) – 시스템 #3. 진입 파트너 3개월 양육 시스템

시스템 #3 – 진입 파트너 3개월 양육 시스템

이제 세번째로 필요한 핵심 시스템입니다.  첫번째 시스템인 “소비자 개발과 관리 시스템”과 두번째였던 “파트너 개발과 관리 시스템”은 “항시의 문제” 이고 모두에게 적용되는 시스템이지만 새롭게 진입하는 파트너들을 위한 “진입 파트너3개월 양육 시스템”은 진입하고 첫 3개월 동안에 이루어져야 하는 시스템을 의미합니다.

어찌보면 리더들이 가장 많이 고민하는 부분이 바로 이 진입 파트너들의 첫 3개월이기도 할 것입니다.  직장을 잡아도 첫 3개월, 학교에 입학해도 첫 3개월, 장사를 시작해도 첫 3개월은 너무도 중요한 기간입니다.  아마도 차후에 이루어질 모든 것의 기초를 다지는 과정이며 앞으로의 모든 것을 좌지우지하는 정말 중요한 3개월이라 해도 그리 과언은 아닐 것입니다.  그 첫 3개월 동안에 배우는 것들, 경험하는 것들, 만나는 사람들에 의해 정말로 많은 것들이 결정나게 되기 때문입니다.

네트워크 마케팅도 마찬가지입니다.  새로운 파트너가 등록하고 첫 3개월 동안에 그들의 그릇이 만들어지고, 습성이 만들어지며, 방향성도 결정나게 됩니다.  그들은 조직의 생리를 파악하고 적응하며, 생산성의 기준이 무엇이며, 방법론이 무엇인가에 대한 것들도 그 첫 3개월안에 배워야 합니다.  즉 네트워크 마케팅도 그 첫 3개월동안 무엇을 보고 배우며, 누구와 어울리느냐, 어떤 습성을 만드냐에 따라 성공과 실패, 그것의 크기와 속도가 결정나게 된다는 것입니다.   

(물론 그들이 첫 3개월 동안 겪어 나가야할 자세한 컨텐츠의 문제는 각 회사마다, 리더마다 나름의 시스템이 존재하고 결과도 만들고 있기에 제가 길게 할 이야기는 아니지만 기초적이며 개괄적인 부분들은 한번 짚어 보았으면 합니다.)

개념정리가 먼저 되어야 한다.

아마도 가장 중요한 것은 개념정리일 것입니다.  원하는 꿈과 목표를 이루짐은 물론이요 그러한 결과들이 안정된 미래로 연결되는 안정적인 성공을 원한다면 반드시 정리되어야 하고, 이해되어야 하고, 가슴으로 받아들여져야 할 이러저러한 개념과 정의는 분명 존재합니다.  무슨 일이든 올바른 이해없이 출발하게 된다면 아마도 잘못된 판단과 실수로 엄청난 에너지와 시간이 낭비될 것이며 성공 또한 정말로 어려운 일이 될 것입니다.  올바른 개념 정리는 무엇을 배우고, 무엇을 훈련하고, 어떤 방향으로 가야 하는가에 대한 답을 제공합니다.  이것은 성공을 위한 시간을 절약하고, 에너지의 낭비를 줄이며, 효율성 또한 높이게 될 것입니다. 

네트워크 마케팅이 무작정 돈을 버는 사업이 아니라는 것 정도는 기본으로 알아야 합니다.  수입과 직급은 “성취”의 개념이지 “진정한 성공”의 지표가 될 수 없다는 개념도 알아야 합니다.  파이프 라인이라는 것이 무작정 “돈 나오는 수도꼭지”가 아니라는 것도 알아야 합니다.  성공의 개념은 정복이 아니라 나눔에 있다는 것도 알아야 합니다.  결과는 열정이 아니라 “생산성 있는 행동”에 의해 만들어진다는 개념도 이해가 되어야 할 것입니다.  만약 이러한 개념 정리가 없다면 아마도 네트워크 마케팅에서의 성공은 쉽지 않을 것입니다.  만약 성공한다 해도 그것은 “지킬 수 없는 성공” 즉 성공처럼 보였던 일시적인 신기루 같은 것이 될 것입니다.  오히려 성공이라 여겼던 성취 뒤에 체험하게 될 절벽은 더욱 비참할 수도 있습니다.

새롭게 진입하는 파트너들은 파트너 개발의 단계에서 나름의 꿈과 목표라는 목적지를 발견한 사람들입니다.  이제는 그들이 하고자 하는 “일과 사업”에 대한 명확한 개념 정리가 먼저 되어야 합니다.  그것이 되어야 “WHY”를 바탕으로 한 “HOW”의 접근이 가능하게 됩니다.  그것은 내면의 확신을 높이며 그들의 꿈과 목표를 현실화시키는 동력을 제공하게 될 것입니다.

교육의 시간이다.

첫 3개월은 아마도 전체를 통틀어 가장 집중력이 좋은 기간일 것입니다.  여러분도 아마 그러셨을 겁니다.  저의 첫 3개월이 그랬습니다.  배우고 확인해야 할 것들이 정말 많다고 느끼며 조급함 마저 느꼈던 시간이었습니다.  읽으라는 책도 시간 가는 줄 모르고 읽었습니다.  모든 교육은 다 참석하고 앞자리에 앉아 열심히 필기하던 모습이 기억납니다.  가장 집중력이 높았던 시간이었고 가장 많은 이야기를 듣고 배웠던 시간이었습니다.

제품에 대해 배우고, 명단, 약속잡기, 프레젠테이션, 후속조치 등에 관해 배우며 기초 중의 기초가 되는 것들을 배우는 기간이 바로 이 첫 3개월의 시간이었습니다.  이러한 가장 기초적이며 농축된 내용의 교육은 앞으로 사업적 성장에 가장 필요한 핵심 영양분을 공급하는 것입니다.

훈련의 시간이다.

동기부여만 가지고 사업을 할 수는 없습니다.  열정만 가지고 할 수도 없습니다.  아마 경험을 통해 아실 겁니다.  동기부여, 열정이라는 것에는 분명 유통기한이 존재합니다.  그리고 그 유통기한은 그리 길지 않습니다.  아무리 뜨거운 사랑도 신혼 여행을 끝나면 삶이라는 현실과 맞닥트리게 됩니다.  결혼에 대한 달콤했던 꿈과 희망은 사그라들기 시작하고 결혼 생활이라는 현실을 만나게 되는 것입니다.  막연했던 행복보다는 현실이라는 구체적인 것들에 부딪히게 되는 것입니다.  이와 같은 현상을 네트워크 마케팅에 이제 진입하는 파트들도 겪게 됩니다.  생각보다 그리 만만치 않다는 것도 체험할 것이고, 모든 사람이 자신의 말을 들어주지 않는다는 것도 체험하며 실망하게 될 것입니다.  그것은 현실이기에 누구도 쉽게 피해 갈수는 없습니다.  그들의 열정은 식기 시작할 것이고, 동기부여는 그 힘을 잃기 시작할 것입니다.  그렇기에 동기부여와 열정에는 유통기한이 존재하며 그것들만 가지고는 결과를 만들 수 없다는 것입니다.

어차피 해보지 않은 일을 하려면 남의 옷을 입은 것처럼 불편합니다.  제대로 되지 않을 것입니다.  막히는 부분도 있을 것이며 답답하거나 막막한 상황도 있을 겁니다.  그러한 것은 과정속에서 당연히 발생하는 아주 정상적인 일들입니다.  하지만 그것이 정상적이라는 것을 모르는 새로운 파트너에게 그것은 고통이며, 자존심이 상하기도 하고, 자존감에 상처가 나기도 합니다.  그러한 우여곡절을 이길 힘이 아직 생기지 않았기 때문입니다.  그래서 일과 사업에 대한 개념이 올바르게 정리되어야 하고 훈련을 통해 그러한 것들을 이길 근육을 키워야 하는 기간이 바로 첫 3개월이 될 것입니다.

교육에서 배우는 생산성과 직결된 명단, 약속잡기, 프레젠테이션, 후속조치, 그리고 기타 생산성과 연결된 요소들에 대한 훈련이 필요합니다.  결과에 직접적인 영향을 미치는 것은 교육에서 제공되는 지식이 아니라 행동으로 보여지는 훈련이라는 것입니다.  그것을 어떻게 하면 되는지 팀과 함께하며 그 방법론을 보고 배우는 과정이 바로 이 첫 3개월 동안에 이루어지는 훈련의 시간입니다.  이를 통해 “일을 아는 사람”에서 “일을 할 줄 아는 사람”으로 성장하게 되는 것입니다.

훈련이 없이 네트워크 마케팅의 필드에 나가는 것은 마치 애국심 넘치는 훈련되지 않은 어린 군사들을 전쟁터로 내모는 것과 다름이 없습니다.  그런 군사에게서 승리를 기대할 수는 없습니다.  하지만 그것은 그들의 잘못이 아니라 그들을 제대로 훈련시키지 못한 그들의 리더들의 잘못입니다.  업계에 잘 알려진 팀 세일즈라는 (Tim Sales, 에릭스 리더 사업가) 리더의 “나쁜 팀은 없다. 나쁜 리더만 있을 뿐이다!”라는 말은 리더들에게는 분명 큰 울림이 되어야 합니다.

열정이 끝나기 전에 습관이 만들어져야 한다.

훈련은 습관을 만드는 과정입니다.  열정으로 가는 길은 쉽지 않습니다.  그리고 그것에는 유통기한이 분명 존재한다고 위에서 나누었습니다.  훈련은 습관을 만듭니다.  습관이라는 것은 생각하지 않아도 저절로 하게 되는 것을 말합니다.  바로 그것이 “시스템”이라는 것입니다.  네트워크 마케팅을 하면서 생각하지 않아도 하게 되는 자신의 “시스템”, 바로 그것이 생산성과 직결되는 자신의 성공 습관인 것입니다.  그래서 “습관=실력” 이라는 공식이 성립되는 것입니다.

진입 파트너들에게 첫 3개월 동안 올바른 훈련의 기회를 제공하는 것은 리더들의 책임입니다.  첫 3개월 동안, 파트너 개발의 단계에서 붙여진 불이 꺼지기 전에, 그 열정이 식기전에 그들의 습관이 만들어져야 한다는 것입니다.

다른 차원의 희망을 발견하고 신뢰를 가질 수 있어야 한다.

상상해 보십시오.

개념이 정리되고, 교육과 훈련이 제공되고, 그 안에서 함께 하는 훈련속에서 성공에 필요한 습관이 만들어지면 그들은 이제 어느 정도 일에 대한 자신감도 가지게 될 것입니다.  물론 그러한 과정 속에서 (크던 작던) 어느 정도 측정 가능한 결과 또한 만들게 될 것입니다.  (이 기준은 회사와 조직마다 다를 것입니다.) 그리고 그들은 그 결과를 만드는 과정속에서 경험한 변화와 성장을 통해 미래에 대한 더 큰 가능성을 그들은 볼 수 있게 되는 것입니다.  이것이 바로 그들에게 정말 필요한 3개월의 결과 아닙니까?

팀이 제공하는 교육과 훈련에 대한 신뢰도는 상승할 것이며 그 신뢰도의 상승은 “그래 할 수 있어!”라는 또다른 차원의 희망을 가지게 할 것입니다.  그 희망은 당연히 또다른 차원의 열정에 불을 붙이게 될 것입니다.  이렇게 3개월의 과정속에서 성장하는 그들의 참여도, 효율성, 생산성 등과 같은 사업적 결과는 이제 기대해 볼 만한 성과가 될 수 있을 것입니다.  이것은 아마도 추천인과 팀 리더들이 원하는 그들의 첫 3개월의 결과일 것입니다.

이렇게 첫 3개월 동안 배우고, 훈련하며, 습관이 바뀌고, 실력이 향상되며, 팀과 리더를 더욱 신뢰하게 되는 것입니다.  바로 이것이 “진입 파트너 첫 3개월 양육 시스템”의 존재 목표라 할 수 있습니다.  이것을 위한 추천인과 리더의 3개월의 노력에 대한 보상은 바로 파트너의 변화와 성장입니다.  단순히 보자면 이것은 재정적 보상일 수 있습니다.  하지만 좀 더 근본적이며 큰 보상은 (1) 돕겠다고 한 약속을 지키는 것이며 (2)그들의 삶의 변화에 기여하는 가치 창출입니다.   그리고 (3) 또 다른 성장을 만들어내는 미래 성장 잠재력을 가지게 되는 것입니다.

추천인이 가장 중요하다.

저는 팀 빌딩에 대한 교육을 할 때 가끔 “키우지 않을 자식은 낳지 마라!”라고 교육합니다.  특히 추천인들에게 간절히 부탁하고 싶은 것입니다.  아장아장 걷는 새로운 파트너에게 가장 중요한 리더는 추천인입니다.  현재 그 파트너가 알고 믿는 사람은 바로 그 추천인 하나뿐입니다.  그럼에도 불구하고 가끔 데려다 놓고 보이지도 않는 추천인도 있습니다.  하지 말아야 할 말과 보여주지 말아야 할 행동을 보여주는 분들도 있습니다.  그럴거라면 차라리 리쿠르팅을 하지 마십시오.  정성으로 키우지 않을 거라면 낳지 말라는 것입니다.  육아에 함께 하지 않는 아빠가 나쁜 것처럼 육성에 함께 하지 않는 추천인은 나쁜 사람입니다.

개념이 정리되는 과정 속에서 팔로우어십의 개념을 행동으로 보여주어야 하는 것이 바로 추천인입니다.  훈련을 통해 습관이 만들어지는 과정속에서 보완파트너가 되어 돕는 자가 바로 추천인입니다.  함께 하겠다고 했으면, 같이 성공하자고 했으면 그 약속을 철저히 지켜주어야 합니다.  그리고 가장 중요한 기간이 바로 첫 3개월 입니다. 그들이 성장하여 누군가에게 그 역할을 해 주어야 할 때까지 밀착하여 솔선수범의 모습을 보여줌으로 당신의 말 뿐만이 아니라 행동을 통해서도 보고 배울 수 있는 복제의 기회를 제공하고 있어야 합니다.  어린 자녀가 부모의 흉내를 내며 배우듯, 새로운 파트너도 추천인의 말과 행동을 흉내 내며 배우게 될 것입니다.  그것이 바로 복제의 시작인 것입니다.

한번 깊게 생각해 보십시오.  당신이 그렇게 하고, 당신의 파트너들이 그들의 파트너들에게 그렇게 한다면 3년뒤 당신의 조직은 어떤 모습일까요?  아마도 사업적 결과는 물론이거니와 멋진 문화를 다 가진, 부러움을 사는 조직이 되어 있을 겁니다.  그리고 그것은 당신이 네트워크 마케팅을 제대로 잘하고 있다는 증거가 될 것입니다.

당신을 믿어준 파트너에게 감사하십시오.  동기부여에서 끝나는 것이 아니라 첫 3개월 동안 함께 호흡하며 그들이 필요로 하는 성공의 습관을 만들어 주고 실력을 키워주는 시스템을 제공하며 그 주체가 되어 주십시오.  어찌보면 이것은 시스템이 아니라 믿음에 대한 도리, 함께 하기로 약속한 사람의 도리이기도 할 것입니다.

올바른 “진입 파트너 첫 3개월 양육 시스템”을 통해 그들과의 약속을 지키며 안정적인 성장을 만들어 가실 수 있기를 바랍니다.