보여지는 조직의 구조만을 보고 옳고 그름을, 좋고 나쁨을 판단하지 마라. 깊이 보고 진단하여야 하는 것은 문화다. 그것이 바로 조직의 생명력과 직결되어여 있기 때문이다.